市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展以來(lái),中國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)發(fā)生了日新月異的變化,中國(guó)居民的消費(fèi)能力、消費(fèi)水平迅速提升,但與之并存的是發(fā)展帶來(lái)的陣痛——買賣兩端服務(wù)保障意識(shí)的薄弱,中國(guó)市場(chǎng)在這個(gè)陣痛期,急需規(guī)模化的第三方售后網(wǎng)絡(luò)組建。

深圳富邦恒安商業(yè)服務(wù)有限公司是中國(guó)延保及行業(yè)保險(xiǎn)市場(chǎng)的引領(lǐng)者,是一家中立的TPA公司(Third Party Administrator)。富邦團(tuán)隊(duì)從2012年開(kāi)始進(jìn)入售后服務(wù)行業(yè),發(fā)展全國(guó)性的家電、家居、家裝的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),以先進(jìn)的IT系統(tǒng)和產(chǎn)品理念,長(zhǎng)期為人保財(cái)險(xiǎn)提供后端風(fēng)險(xiǎn)管控服務(wù)和家電售后服務(wù)業(yè)務(wù)。

2015年公司入駐深圳前海,開(kāi)始了售后服務(wù)與金融融合發(fā)展之路,直至今日,深圳富邦恒安商業(yè)服務(wù)有限公司一直服務(wù)于國(guó)內(nèi)外的延保市場(chǎng),目前是PICC,太平洋和英國(guó)延保專業(yè)TPA顧問(wèn)公司RIL的戰(zhàn)略合作伙伴,專注于家電、3C、家裝、家居等產(chǎn)品的延保業(yè)務(wù)。富邦恒安以客戶的需求為宗旨,用專業(yè)的延保服務(wù)團(tuán)隊(duì)配合定制各類延保服務(wù)產(chǎn)品,致力于讓每一位消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)售后無(wú)憂,目前是蘇寧、美的、格力、京東、格蘭仕等廠商和連鎖賣場(chǎng)渠道延保和保險(xiǎn)服務(wù)的提供商和服務(wù)履約方。

深圳富邦恒安商業(yè)服務(wù)有限公司以穩(wěn)健的步伐,秉持勵(lì)精圖治的精神,不斷磨礪自我,志在成為全國(guó)服務(wù)一流的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。我們致力于提供覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),成為客戶心中最堅(jiān)實(shí)的守護(hù)者。作為“家庭保險(xiǎn)專家”,富邦恒安依托于大數(shù)據(jù)應(yīng)用進(jìn)行服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新,并基于互聯(lián)網(wǎng)工具為客戶提供極致的服務(wù)體驗(yàn)。

公司業(yè)務(wù)深入傳統(tǒng)家電和家庭服務(wù)渠道,以及電商、廠商和電器賣場(chǎng)等細(xì)分市場(chǎng),推出電器、家裝等產(chǎn)品的延保服務(wù)整體解決方案。產(chǎn)品包含延展保修、意外保護(hù)、置換服務(wù)等,同時(shí),公司自主開(kāi)發(fā)基于云端的服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng),打通廠家、平臺(tái)、服務(wù)商、工程師和用戶,高效調(diào)配服務(wù)資源上門服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,富邦恒安鎖定服務(wù)市場(chǎng)垂直深耕,力爭(zhēng)成為延保行業(yè)最值得信賴的品牌。 

公司優(yōu)勢(shì)

優(yōu)勢(shì)一:經(jīng)紀(jì)公司優(yōu)勢(shì)

許多人對(duì)保險(xiǎn)公司耳熟能詳,但對(duì)于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的獨(dú)特魅力卻知之甚少。深圳富邦恒安商業(yè)服務(wù)有限公司作為中國(guó)延保及行業(yè)保險(xiǎn)市場(chǎng)的引領(lǐng)者,我們始終站在客戶的角度,憑借專業(yè)的知識(shí)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),在眾多保險(xiǎn)公司中為客戶精心挑選理賠能力強(qiáng)、公司實(shí)力雄厚且產(chǎn)品性價(jià)比高的保險(xiǎn)解決方案。我們致力于利用自身的專業(yè)性和獨(dú)立性,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)體驗(yàn)。

優(yōu)勢(shì)二:優(yōu)質(zhì)的理賠體系

作為一家專業(yè)的延保服務(wù)供應(yīng)商,富邦恒安延保產(chǎn)品靈活多變,可滿足不同客戶需求。如果說(shuō)延保“保”的是不可預(yù)期的維修成本,那么富邦恒安延保在此基礎(chǔ)上,更想為用戶的無(wú)憂生活提供多一份的保障。為此,利真構(gòu)建了一套完整的售后服務(wù)體系,致力將理賠流程化,效率高效化,客戶滿意度最大化。富邦恒安在延保領(lǐng)域的業(yè)務(wù)由保險(xiǎn)公司進(jìn)行保障和支撐,擁有豐富的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)精算團(tuán)隊(duì),以及強(qiáng)大的索賠數(shù)據(jù)庫(kù),全方位的銷售及理賠數(shù)據(jù)分析,從而更好地控制產(chǎn)品得定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)及特定品類故障率異常風(fēng)險(xiǎn),為用戶打造專業(yè)、便捷、高效的一站式服務(wù)平臺(tái)。

優(yōu)勢(shì)三:保險(xiǎn)服務(wù)優(yōu)勢(shì)

富邦恒安擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。我們?yōu)榭蛻籼峁┝可矶ㄖ频难颖７桨?確保每一次選擇都能得到最貼心的保障。無(wú)論是電器還是家裝,我們都能為您提供最適合的延保服務(wù)。

專業(yè)團(tuán)隊(duì)

富邦恒安為本項(xiàng)目特別組建了一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),致力于為各方提供定制化的顧問(wèn)服務(wù),確保所有服務(wù)承諾得到嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)。

規(guī)模與價(jià)格優(yōu)勢(shì)

作為眾多廠家和平臺(tái)首選的雇主責(zé)任險(xiǎn)方案供應(yīng)商,富邦恒安與各大保險(xiǎn)公司建立了深度合作關(guān)系,從而能夠?yàn)榭蛻魻?zhēng)取到極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

索賠服務(wù)

一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故,富邦恒安將立即提供全方位的支持服務(wù),包括報(bào)案協(xié)助、理賠流程指導(dǎo)、注意事項(xiàng)提醒、理賠材料收集以及理賠進(jìn)度跟蹤直至結(jié)案。我們致力于全程維護(hù)總部服務(wù)商的保險(xiǎn)權(quán)益,確保每一步都順利進(jìn)行。

安全培訓(xùn)

通過(guò)組織現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)商大會(huì)及利用公眾號(hào)平臺(tái)等多種渠道,富邦恒安為服務(wù)商提供詳盡的保險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn),旨在提升服務(wù)商的保險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防控能力。

優(yōu)勢(shì)四:行業(yè)保險(xiǎn)方案專家

富邦恒安向老板、個(gè)人及工程提供人保、太平洋、平安等保險(xiǎn)產(chǎn)品,涵蓋暖通行業(yè)、光伏行業(yè)、家電安維、通信行業(yè)、電梯安維、廣告牌安裝等多種保障范圍。富邦恒安始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的產(chǎn)品理念將保險(xiǎn)產(chǎn)品研發(fā)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、增進(jìn)人民健康福祉相統(tǒng)一,多領(lǐng)域豐富產(chǎn)品供給。全方位滿足客戶多樣化保險(xiǎn)保障需求。

暖通行業(yè):

富邦恒安針對(duì)該行業(yè)特性,聯(lián)合人保、太平洋、平安等頭部保險(xiǎn)公司,以“精準(zhǔn)化解風(fēng)險(xiǎn),護(hù)航企業(yè)發(fā)展”為使命,打造覆蓋安裝施工、運(yùn)維責(zé)任、財(cái)產(chǎn)損失、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的全場(chǎng)景保障體系。

光伏行業(yè):

富邦恒安聯(lián)合人保、太平洋、平安等頭部保司,打造“光伏全生命周期風(fēng)險(xiǎn)閉環(huán)管理體系”,覆蓋“建設(shè)期-運(yùn)維期-資產(chǎn)期-人員期”四大場(chǎng)景,提供精準(zhǔn)化、定制化保障。

家電安維:

富邦恒安的“家電安維全流程風(fēng)險(xiǎn)保障體系”,覆蓋“作業(yè)安全-責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)-職業(yè)健康-財(cái)產(chǎn)損失”四大場(chǎng)景,提供靈活投保、快速理賠的一站式服務(wù)。

通信行業(yè):

富邦恒安以“精準(zhǔn)風(fēng)控+全場(chǎng)景覆蓋”為核心,為通信行業(yè)構(gòu)建從施工到運(yùn)維、從人員到資產(chǎn)的全方位保障網(wǎng)絡(luò),助力企業(yè)無(wú)懼風(fēng)險(xiǎn),專注打造高效、安全的通信基礎(chǔ)設(shè)施!

電梯安維:

富邦恒安讓每一部電梯成為“可知、可控、可保”的安全空間,助力城市智慧出行!

廣告牌安裝:

富邦恒安為廣告牌安裝行業(yè)構(gòu)建從高空到地面的立體保障網(wǎng),讓每一塊廣告牌成為城市安全的風(fēng)景線!

此外,富邦恒安擁有豐富的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)精算團(tuán)隊(duì),以及強(qiáng)大的索賠數(shù)據(jù)庫(kù),全方位的銷售及理賠數(shù)據(jù)分析,從而更好地控制產(chǎn)品的定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)及特定品類故障率異常風(fēng)險(xiǎn)。我們的目標(biāo)是為客戶提供最專業(yè)全面的;理賠服務(wù)。針對(duì)不同需求的客戶,我們有不同類型的產(chǎn)品,通過(guò)周到貼心的售后服務(wù)、流暢快捷的數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析提高客戶滿意度,從而實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。

合作單位

家電是我們生活中的重要伙伴,它承載著我們的生活需求,也見(jiàn)證著我們的生活點(diǎn)滴。選擇富邦恒安就是為您的生活選擇一份全方位的保障,讓您的生活更加安心、更加無(wú)憂。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的時(shí)代,我們攜手多加企業(yè)共同為您保駕護(hù)航,讓每一次使用都充滿信心和喜悅!

企業(yè)榮譽(yù)

富邦恒安以積極穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)策略、優(yōu)質(zhì)高效的客戶服務(wù)、誠(chéng)信盡責(zé)的企業(yè)形象,贏得了社會(huì)的廣泛好評(píng)。

未來(lái),富邦恒安將持續(xù)深化“延保+”戰(zhàn)略,探索物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備聯(lián)動(dòng)風(fēng)控、區(qū)塊鏈保單存證等創(chuàng)新技術(shù),打造智能化服務(wù)生態(tài)。同時(shí),拓展家裝、新能源汽車等新興領(lǐng)域,推動(dòng)延保服務(wù)從“單一產(chǎn)品保障”向“全場(chǎng)景生活守護(hù)”升級(jí)。無(wú)論您是家電廠商、零售平臺(tái),還是家庭用戶,富邦恒安將以專業(yè)、高效的解決方案,為您免除后顧之憂。